Главная страница  Мобильное телевидение 

[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [ 8 ] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64]

но, достаточно назвать кассиру номер телефона и на всякий случай сразу не выбрасывать чек. , , ,

Для пользователей МТС и «Мегафон» в Москве это можно сделать в кассах сети магазинов «Мир», в десятках игровых салонах «Джекпот» по системе JackPay, в сети универсамов «Патэрсон» и «Остров», супермаркетов «СПАР», универсамов «Петровский» и «Седьмой Континент», в торговой сети «Белый Ветер» и торговом комплексе «Охотный Ряд».

Для пользователей «БиЛайн» в Москве оплатить услуги сотовой связи можно в универсамах «Седьмой Континент», в магазинах «М.ВИДЕО», в супермаркетах «Караван», а также на более 40 АЗС British Petroleum. Как правило, платежи принимаются без комиссии.

Достоинств такой системы много, но есть и недостатки - индивидуальные сложности, связанные с зачислением денег на счет. К примеру, на момент написания книги в универсамах «Седьмой Континент» платежи за услуги МТС принимались не круглосуточно. Это связано с тем, что сеть магазинов переводилась на единую систему приема платежей (ЕСПП). Эта собственная система МТС, которая раньше не работала в универсамах «Седьмой Континент», потому что они не были готовы с технической и организационной точек зрения.

При этом виде расчетов информация о платежах абонентов (сумма, номер телефона и другие данные) заносится в компьютер (многофункциональный кассовый терминал в указанных торговых точках), а затем передается в центральную базу данных сотовой компании. Полного доступа к базе данных оператора дилер и зачисляюп];ий платежи кассир не имеют, поэтому у них обычно нельзя получить информацию об остатке на счете. Исключением являются офисы «Мобайл Центра», которому «Би Лайн» делегировал большинство функций абонентской службы.

Итак, вы заплатили за телефон в кассе дилера или в супермаркете. Информация о платежах отправляется оператору частями (если платежей не очень много) или в режиме онлайн (крупные магазины работают именно так). Более того, каждый день кассы приема платежей обязаны отправлять оператору сводный отчет о принятой за день оплате. Поэтому сумма будет положена на конкретный счет довольно быстро, ошибки при этом минимальные. Если телефон отключили за неуплату, то связь будет восстановлена в течение получаса (это максимальный промежуток, если абонент находится в домашней сети) или часа (в гостевой сети).

Единственная особенность, о которой надо помнить при внесении платежа, - сообп];айте не только номер вашего сотового телефона, но и фамилию (или название организации в случае оформления телефона на юридическое лицо). Это поможет в случае ошибки с номером телефона.

Кстати, если платеж был ошибочно зачислен на другой счет, то исправить досадное недоразумение можно. Владелец номера должен обратиться в офис оператора с чеком и написать в отделе финансового контроля заявление с изложением случившегося. Обычно задачу решают в течение двух дней.



Сначала в кассу .;. 35

Еще один удобный вариант оплаты счетов за сотовую связь - с помощью терминалов самообслуживания «Элекснет» (рис. 1.14). - •• •

Вместо оператора, сидящего за компьютером, вас обслуживает тумба с монитором и вьщеленным каналом связи (для ориентировки все они раскращены в желто-синие цвета и на них видны логотипы операторов сотовой связи):


Рис. 1.14.Терминал «Элекснет»

Пользователь может оплатить счет любого федерального оператора связи за пару минут. Действия аналогичны оплате в обычной кассе, но здесь все нужно выполнять самостоятельно: выбрать оператора, ввести номер телефона, проверить правильность ввода, положить в специальный приемник нужное количество купюр и дождаться чека. - ,

Если приемник не хочет забирать помятую купюру, то попробуйте ее разгладить и направить другой стороной.

Сдачу аппарат не дает, зато при оплате услуг некоторых операторов забирает больще 2 % комиссии - учитывайте это при расчете суммы.

Терминалы «Элекснет» принимают только купюры (приемника.для монет нет) номиналом не менее 10руб. Многие терминалы принимают платежи также по банковским картам. К системе моментальной оплаты подключены банкоматы «Автобанка»,



«Мастер-Банка», «Импэксбанка», «Банка Москвы», «Райффайзенбанка», «БИН-Банка», «СДМ-Банка», с помощью которых можно оплатить услуги сотовой связи «МТС-Москва» и «Мегафон-Москва» по картам VISA, VISA Electron, Eurocard/ MasterCard и Cirrus/Maestro любых банков-эмитентов.

Если произощел сбой и вам не выдали чек или не зачислили деньги, или на экране происходит нечто загадочное, то следует позвонить по указанному на аппарате телефону. Через некоторое время приедет специалист, и вам вернут деньги или зачислят их на ващ счет. Обязательно не забудьте сказать по телефону свою фамилию, телефон и какую сумму «проглотил» железный ящик (поскольку автоматы, в отличие от аппаратов продажи карт 1-ВОХ, не оборудованы встроенными видеокамерами). - \

Если вы ошибочно продиктовали неверный номер телефона, то это тоже поправимо. Необходимо в максимально короткий срок выполнить такие действия.

□ Отнести в компанию «Элекснет» лично или отправить по факсу (095) 252-51-52 заявление следующего содержания:

В «Элекснет»

Копия: в «МТС» («МегаФон») - укажите своего оператора ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, ФИО, серия и номер паспорта, дата платежа, ошибочно пополнил баланс телефона (ххх) ллл-лл-.\л на сумму руб.

Прошу перечислить указанную сумму на телефон (ууу) ууу-уу-уу

Абонент верного номера телефона - ФИО. Копия чека прилагается.

Подпись и дата. j

Контактный телефон. *

□ Направить вместе с заявлением копию чека об оплате.

По всем вопросам относительно оплаты в кассу можно также обращаться к своему оператору сотовой связи. Телефон службы финансового контроля МТС - 766-01-01, абонентской службы «МегаФон» - 502-55-00, абонентской службы «Би Лайн» - 974-88-88, «Корбина Телеком» - 728-40-00.

Достоинства данного способа следующие: приятный интерфейс, пополнение баланса лицевого счета происходит в режиме реального времени (хотя есть исключения), возможность оплаты с помощью пластиковой карты. К недостаткам относится то, что российские пользователи еще не привыкли к подобным электронным терминалам самообслуживания и у многих из них возникают сложности психологического плана, да и поскандалить не с кем.

1.7. Оплата по безналичному расчету

Один из самыхдоступных способов оплаты счетов за мобильные телефоны - банковские платежные поручения или перечисление денег с помощью банкоматов.




[0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [ 8 ] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64]

0.0136