нов. Компания сотрудничает с правоохранительными органами в полном соответствии с действующим законодательством. Однако на отключение украденных телефонов, если они появляются в сети, политической воли пока нет.

Сходная ситуация наблюдается в компании «Мобиком-Кавказ». Список IMEI украденных телефонов этой сети, к сожалению, не ведется с начала ее существования, ведь создание и актуализация подобного списка телефонов имели бы смысл, если бы данная процедура была обязательной. Если главные офисы рещат совместно действовать в этом направлении, то «Мобиком-Кавказ» обязательно присоединится. Сейчас же обращения от правоохранительных органов с целью установления IMEI похищенных телефонов, конечно, поступают, и компания предоставляет необходимую информацию.

Специалисты «Мобиком-Центр» совместно с органами внутренних дел ведут постоянную работу по выявлению телефонов, украденных у абонентов сети «Мегафон» и других компаний. У них существует база данных IMEI сотовых телефонов, которые были похищены у абонентов компании. IMEI сотовых телефонов вносят в базу по запросу ОВД (в неделю поступает до 70 запросов). л,

До января 2003 г. компания «Мегафон» практиковала «черные» и «серые» списки. Абонент мог написать заявление в милицию, обратиться в центр обслуживания, и его телефон попадал в «серый» список, то есть при регистрации в сети Северо-Западного филиала «Мегафон» он мгновенно отслеживался службой безопасности. При занесении телефона в «черный» список подключение его к сети «Мегафон Северо-Запад» становилось невозможным.

После того как на рынок вышли другие операторы, которые на сегодгюшний день не поддерживают практику ведения «черных» и «серых» списков, инициатива компании стала бессмысленной. Однако попавшим в неприятные ситуации пользователям по-прежнему помогают. В центрах обслуживания «Мегафон Северо-Запад» можно получить наклейку на аккумулятор телефона, на которой указывают контактную информацию владельца. Это увеличивает шансы возврата телефона владельцу, по крайней мере в случае, если он был не украден, а потерян, и его нашел человек с добрыми намерениями.

Существуют более интересные решения. В компании «Уральский Джи Эс Эм» база утраченных IMEI не ведется, так как украденный аппарат можно подключить к сети другой сотовой компании в любом регионе, ведь стандарт GSM в России весьма распространен. Однако в связи с участившимися обращениями абонентов по поводу кражи и потери телефонов с 16 сентября 2003 г. эта компания ввела в опытно-коммерческую эксплуатацию услугу «Дата последнего вызова», которая позволяет абонентам сети, потерявшим телефон, узнать, используется ли их аппарат в сети.

Услуга предоставляется по заявлению абонента при наличии документа, удостоверяющего личность. Отчет абонент может получить на следующий день после написания заявления лично в центре обслуживания «Мегафон» или по электронной почте (адрес должен быть указан в заявлении). Предоставляется информация о дате и времени последнего зарегистрированного в сети вызова, типе вызова (ис-

ходящий или входящий) и регионе, с территории которого этот вызов был совер-щен. Данная услуга устанавливает лищь факт использования телефонного аппарата с определенным серийным номером в сети «Уральский Джи Эс Эм». Информация о местонахождении телефона, номерах, с которых и на которые с него звонят, атакже о том, кто использует украденный телефонный аппарат, предоставляется только по запросу сотрудников МВД РФ.

Тем не менее можно предпринять некоторые действия для минимизации ущерба. Если есть твердая уверенность, что телефон похищен, то необходимо написать заявление в МИЛИЦ1Ю. .-

Сразу после этого, если вы точно знаете, где было соверщено хищение, есть возможность проехать с дежурным экипажем патрульно-постовой службы по району с целью опознания злоумышленников. Стоит учесть, что, согласно Уголовному кодексу, уголовное дело милиция обязана заводить, только если рыночная стоимость похищенного аппарата превышает пять минимальных зарплат. Многие же подержанные мобильные телефоны стоят дешевле, а хищения на меньшую сумму являются административными правонарушениями. , .,

Одновременно стоит позвонить по справочному телефону своего оператора сотовой связи и заблокировать SIM-карту. Для этого достаточно сделать устное заявление с указанием паспортных данных. Дубликат SIM-карты и окончательную блокировку выполнят только на основании письменного заявления, для этого даже не обязательна справка из ОВД о возбуждении дела по факту кражи или разбойного нападения.

Сотрудники правоохранительных органов часто просят операторов сотовой связи определить звонки с украденных телефонов или примерное местонахождение сотового телефона. Если запрос оформлен в соответствии с законом, то в рамках следственного дела специалисты могут это сделать. Но чаще всего эти следственные действия проводятся не в связи с похищением мобильного телефона, а с квартирными кражами или разбойными нападениями, в ходе которых был похищен аппарат мобильной связи.

IMEI

Многие пользователи полагают, что как только вор выбросил SIM-карту из украденного аппарата (а именно так и делают), обнаружить телефон невозможно. Специалисты утверждают, что это не так. Каждый мобильный телефон имеет свой уникальный заводской номер - IMEI (International Mobile Equipment Identifier - Международный идентификатор мобильного оборудования), который можно увидеть на задней крышке телефона под аккумулятором (рис. 5.9).

Этот номер «зашит» в программное обеспечение аппарата и сообщается на базовую станцию оператора при регистрации аппарата в сети или при совершении звонков. Поэтому даже если в украденном аппарате поменяли SIM-карту, то телефон все равно можно найти. Вопрос в том, будет ли этим кто-нибудь заниматься всерьез? Скорее всего, вряд ли, судя по мировому опыту. Например, в Еолландии

компании сотовой связи отправляют на похищенные телефоны (их определяют по IMEI-номеру) сообщение «Этот телефон украден» раз в 3 мин. В Испании, чтобы заблокировать украденный или потерянный мобильный телефон, его законному владельцу достаточно позвонить оператору и сообщить 15-значный номер идентификации аппарата. Во Франции и в Австралии существует единый реестр всех украденных номеров, и любой оператор сотовой связи обязан немедленно заблокировать аппарат, который значится в «черном» списке.

Номер IMEI

Рис. 5.9. Номер IMEI на задней панели телефона

. I • ...

• ! 1

Попытки составлять в Интернете списки украденных телефонов делались и у нас. Такой реестр есть в Москве, Санкт-Петербурге и Екатеринбурге, где любой пострадавший абонент может объявить в розыск телефон, если он имеет необходимые документы. Однако попытки перевести этот «чисто академический» интерес в реально действующий механизм у операторов пока, к сожалению, неудачные.

В 2002 г. Общество пользователей мобильной связью предпринимало попытки установить с операторами взаимопонимание с целью создания базы утраченных телефонов по IMEL Переговоры были проведены, однако дальше декларации дело не пошло. К сожалению, внести пункты о IMEI в действующий закон «О связи» общество не успело, поэтому остается надеяться только на поправки.

Правоохранительные органы не очень любят заниматься кражами мобильных телефонов.

Средняя стоимость сотового телефона составляет $ 100 - этого достаточно для возбуждения уголовного дела, однако глобальных результатов с положительной динамикой нет ни в одном УВД. Дело даже не в технической безграмотности - в милиции работают грамотные сотрудники, знающие про IMEI, однако ответ потерпевшему всегда прост: «Мы, конечно, постараемся, но гарантировать ничего не можем». Этому есть одна причина - организационная, так как не существует единой базы данных IMEI украденных телефонов. Создать такую базу под эгидой, скажем. Ассоциации операторов сетей GSM в России не очень сложно - достаточ-